Obtenga información sobre el desempeño de la fuerza laboral en la plataformaEl módulo de informes solo está disponible para los planes Business o Enterprise. Actualice o suscríbase a un plan Business o Enterprise si desea utilizar esta función.

Llegar aquí #

Solo el propietario y el administrador pueden acceder a este móduloSe puede acceder a este módulo desde el menú de navegación lateral bajo el elemento de menú Informes.

Este módulo proporcionará más información sobre el desempeño de su fuerza laboral en la plataforma y puede ayudar a una empresa a tomar decisiones informadas basadas en la información recopilada a través de la plataforma.Asegúrese de actualizar su espacio Configuración de la zona horaria por lo que los datos que se muestran están de acuerdo con su zona horaria preferida.

Pestañas de informe #

En este módulo, hay 5 pestañas de informes diferentes basadas en las principales entidades de la plataforma. Las pestañas son las siguientes: –

• Conversaciones
• Usuarios
• Contactos
• Mensajes
• Registros

Cada pestaña consta de métricas, gráficos y listados relacionados con la entidad.

Filtros de informes #

Cada pestaña tiene su propio conjunto de filtros de informes que permiten al usuario realizar un análisis en profundidad o crear información detallada a partir de los informes.

Si un usuario ha sido eliminado del espacio de trabajo, su nombre de usuario será reemplazado por su ID de usuario. Exporte todas las identificaciones de usuario desde Configuración de usuario antes de eliminar usuarios para llevar un registro preciso.

Acciones de informe #

En la esquina superior derecha de este módulo, los usuarios pueden imprimir el informe de la pestaña seleccionada haciendo clic en el botón Imprimir.

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