Un resumen del desempeño de la fuerza laboral y métricas clave importantes en su espacio.
llegar aquí #
¡Solo el propietario y el administrador pueden acceder a este módulo!Cuando haya iniciado sesión en la plataforma, aparecerá la pantalla del panel de forma predeterminada. También puede acceder a este módulo con el menú de navegación lateral.
![](http://docs.respond.com.co/wp-content/uploads/2022/03/image-18-1024x576.png)
Desde el Tablero , se le presentará una variedad de widgets para ayudarlo a monitorear su fuerza laboral y proporcionar una instantánea completa de lo que está sucediendo actualmente en su espacio.
Widgets del tablero #
Hay 5 widgets en el Tablero y cada widget tiene un propósito diferente: –
- 1 .Contactos
- 2 .Miembros del equipo
- 3 .Conversaciones
- 4 .fusionar sugerencias
- 5 .Próximas transmisiones
Contactos #
Este widget enumerará todos los contactos con una conversación abierta. Cada contacto mostrará el avatar de la pantalla, el nombre, el último mensaje enviado/recibido, la duración desde que se abrió la conversación y el asignado del contacto, si está disponible. Esta lista está ordenada por duración desde que comenzó la conversación, de la más larga a la más corta.
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-M_K-BJEDBnC2sGi4Mcf%2F-M_KFNK1dCXDDZWi3Evi%2Fcontacts.gif?alt=media&token=b4f68ed8-bcad-4557-bf1c-f401f3e9559a)
Al hacer clic en el registro de contacto, navegará por el módulo de mensajería con el contacto seleccionado.
Miembros del equipo #
Este widget enumera todos los usuarios en el espacio y cada fila de usuario mostrará el avatar, el nombre, el estado, el equipo y los contactos asignados del usuario. Los filtros de equipo y estado se pueden aplicar para profundizar en un grupo de usuarios.
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-M_K-BJEDBnC2sGi4Mcf%2F-M_KBa-LGO33gXojVAUz%2FScreenshot%202021-05-10%20at%203.17.54%20PM.png?alt=media&token=7ba41fdc-6141-4be3-8843-d7878264a71d)
Conversaciones #
Este widget informa sobre la cantidad de conversaciones abiertas y cerradas según el intervalo de tiempo seleccionado. En la esquina superior derecha, puede seleccionar diferentes intervalos de tiempo, como Hoy, Ayer, Últimos 14 días y Últimos 30 días.
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-M_K-BJEDBnC2sGi4Mcf%2F-M_KBpaXiQ13bjxp18DS%2FScreenshot%202021-05-10%20at%203.22.28%20PM.png?alt=media&token=ddaa3026-1b64-4202-8201-11044068ef28)
fusionar sugerencias #
Este widget enumera todas las sugerencias de combinación según la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de los contactos. Sin embargo, depende del usuario fusionar o descartar la sugerencia. Cuando un usuario descartó la sugerencia, la sugerencia no volverá a mostrarse en este widget, pero se puede encontrar en el Cajón de detalles de contacto.
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-M_K-BJEDBnC2sGi4Mcf%2F-M_KBw2TMyaCxwvgTXzQ%2FScreenshot%202021-05-10%20at%203.32.07%20PM.png?alt=media&token=327197cf-014e-42db-874e-511a70a29363)
Próximas transmisiones #
Este widget enumera todas las próximas transmisiones que se programaron con anticipación. Cada fila de transmisión mostrará el nombre de la transmisión, el canal, la fecha y la hora programadas. Esta lista está ordenada de la hora programada más antigua a la más reciente.