Conecte chatiico.com a la cuenta de Gmail o Gsuite y comience a recibir correos electrónicos en la plataforma
Para conectar Gmail, se requiere una cuenta de Google Workspace (antes conocido como GSuite). Lea más aquí sobre cómo crear la cuenta.
Gmail es un servicio de correo electrónico gratuito desarrollado por Google. Los usuarios pueden acceder a Gmail en la web y utilizar programas de terceros que sincronizan el contenido del correo electrónico a través de protocolos POP o IMAP.
Esta función todavía se encuentra actualmente en versión BETA y está siendo verificada por el equipo de Google Cloud. Es posible que se le presente el mensaje “La aplicación no está verificada” durante el proceso de conexión.
A partir de ahora, el canal de Gmail no admite la API de contactos ni la integración de Zapier debido a las regulaciones técnicas.
Antes de conectar Gmail #
Puede consultar esta guía oficial de Google sobre cómo incluir una aplicación de terceros en la lista blanca para acceder a los datos de Google Workspace.
Paso 1: inicie sesión en el administrador de su espacio de trabajo de Google Navegue hasta este enlace e inicie sesión con su cuenta de administrador.
Paso 2: Navegue a Configuración de seguridad En el panel de navegación, seleccione Seguridad > Controles API
![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MO49eFXktA6ozH7WjaF%2F-MO49plUGQCyrOXGJBrc%2FScreenshot%202020-12-08%20at%203.18.19%20PM.png?alt=media&token=97addc47-8159-4d33-833b-3b794a3f1e50)
Paso 3: Ubique los controles de la API Navegue a la sección Controles de acceso a la aplicación y haga clic en ADMINISTRAR EL ACCESO A APLICACIONES DE TERCEROS .
![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MO49eFXktA6ozH7WjaF%2F-MO49vUmWkaAPOEaGdka%2FScreenshot%202020-12-08%20at%203.18.33%20PM.png?alt=media&token=b8c5bda8-8868-4d8a-b5f6-afec0e0f4aca)
Paso 4: Configurar nueva aplicación Haga clic en Configurar nueva aplicación y elija Nombre de la aplicación OAuth o ID de cliente
![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2F-MO49eFXktA6ozH7WjaF%2F-MO4AHPTi5gawoZDrvA6%2FScreenshot%202020-12-08%20at%203.18.49%20PM.png?alt=media&token=88a1abe7-ee1e-4ac8-b3a2-da0190bccafa)
Paso 5: Busque la aplicación chatiico.com En Buscar el nombre de la aplicación OAuth o el ID del cliente, ingrese el ID del cliente. Selecciona la aplicación chatiico.com .
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![](http://docs.respond.com.co/wp-content/uploads/2021/09/Screenshot-2020-12-08-at-3.19.18-PM-1024x674.png)
Paso 6: Seleccione la ID de cliente OAuth Seleccione la ID de cliente OAuth de la lista que coincida con la ID proporcionada anteriormente.
![](http://docs.respond.com.co/wp-content/uploads/2021/09/Screenshot-2020-12-08-at-3.19.21-PM-1024x674.png)
Paso 7: Confirme y agregue Seleccione Trusted para permitir el acceso. Presione Configurar para agregar la aplicación de Google chatiico.com a su lista de confianza de Google Workspace.
![](http://docs.respond.com.co/wp-content/uploads/2021/09/Screenshot-2020-12-08-at-3.19.30-PM-1024x674.png)
La aplicación ahora está incluida en la lista blanca y puede proceder a conectar el Gmail de su organización para responder.
Conectando Gmail #
Paso 1: Vaya a Configuración del canal Desde Ajustes del módulo, vaya a la opción de menú, Canales
![](http://docs.chatiico.com/wp-content/uploads/2021/06/image-13-1024x485.png)
Paso 2: Agregar canal Presione Agregar canal y elija Gmail. El Gmail Conexión de diálogo debe abrirse.
Paso 3: Presione el botón Conectar con Google. Se le indicará que inicie sesión con la cuenta de Google que desee.
![](http://docs.chatiico.com/wp-content/uploads/2021/06/image-14-1024x483.png)
Paso 4: Revise la cuenta y cree canal Una vez que haya iniciado sesión con la cuenta de Google deseada, el cuadro de diálogo mostrará la cuenta de Gmail y presione Crear canal para confirmar.
Una vez que haya completado la configuración, todos los correos electrónicos enviados a su Gmail ahora se recibirán en su Espacio.
Si encuentra errores al conectarse a Gmail, asegúrese de haber habilitado las cookies y aparecer en su navegador.
Preguntas frecuentes #
¿Puedo conectar mi cuenta personal de Gmail? #
Para conectar un canal de Gmail, se requiere una cuenta de Google Workspace. Puede crear una cuenta de Google aquí .
¿Cuánto cuesta una cuenta de Google Workspace? #
Las cuentas de Google Workspace están disponibles en 3 versiones: Business Starter, Business Standard y Business Plus. Puede consultar más detalles sobre los planes aquí .
¿Puedo enviar un correo electrónico a varios destinatarios (cc, bcc)? #
El canal de Gmail está diseñado para la comunicación 1 a 1.
¿Podré usar mi alias de Gmail en la plataforma? #
El canal de Gmail enviará correos electrónicos desde la cuenta principal conectada.
Solucionar problemas #
Paso 1: Vaya a Configuración del canal Desde Ajustes del módulo, vaya a la opción de menú, Canales
Paso 2: Busque el canal de Gmail Una vez que haya localizado el canal de Gmail, pulse TROUBLESHOOT
Paso 3: sigue las instrucciones
![](http://docs.chatiico.com/wp-content/uploads/2021/06/image-15.png)