#
- En caso de que un campo de contacto estándar comparta el mismo nombre que un campo de contacto personalizado, se dará prioridad para la recuperación de datos a la variable de contacto estándar. Para una correcta recuperación de datos, asegúrese de que todos los nombres de las variables sean únicos.
¿Cómo usar una variable dinámica? #
Consola de mensajería #
Puede incluir una variable dinámica en su mensaje mientras responde a un contacto. Hay 2 formas de usar variables dinámicas:
- 1 .Al escribir el signo de dólar “$”
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2FhHTZ3e2qe0ftnPFyQKKc%2Fv1.gif?alt=media&token=efe10dee-90b1-47f4-bf56-abf14b843717)
2. Al hacer clic en el icono de variable en la parte inferior del módulo de mensajes
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2F2X2ekOe9MgQpX2kL84vQ%2Fv2.gif?alt=media&token=997caba3-2669-4ae7-abf8-a163e9fd2bce)
Además de los campos de contacto, también puede incluir un campo personalizado escribiendo el nombre del campo personalizado.
Snippets #
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2FkekecuZKBzM5hu7m8GBK%2FScreen%20Shot%202021-12-16%20at%205.29.50%20PM.png?alt=media&token=f78a53cf-4899-48ae-8c65-8e943654cdea)
Al redactar un fragmento de contenido, puede incluir una variable dinámica para personalizar sus respuestas rápidas.Sugerencias : puede tener múltiples variables dinámicas en un solo contenido. Haz uso de ellos mientras redactas tus mensajes.Importante : si el campo que intenta enviar está vacío o no existe, la cadena no se reemplazará.
Workflows #
Además de las variables de activación vinculadas a un activador específico, también hay otras variables que se pueden crear y utilizar en los flujos de trabajo.
- 1 .Guarde las respuestas del contacto como variables en el paso Hacer una pregunta.
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2F1s8UcM5ebEIqIIHOpIqk%2Fsave%20variable.gif?alt=media&token=298e001b-84a5-402f-82ea-c540d8033227)
2. También es posible crear variables de salida agregando un campo de formulario en el formulario de acceso directo . Los valores de las variables son definidos y proporcionados por el usuario que inició el acceso directo y completó el formulario de acceso directo.
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2FAfjbBG5WjNCKuufeVIt6%2Fimage.png?alt=media&token=87898cd7-7a1e-4186-9242-2fa6674ae948)
luego, use las variables dinámicas guardadas en los pasos del flujo de trabajo.
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2FJCHxed5Ev42qFIwcYrWk%2Fuse%20variable2.gif?alt=media&token=29202ea5-e54e-4502-83c2-e2abb2a9a63a)
Pasos de flujo de trabajo que admiten variables dinámicas #
Send Message | Text |
Send Message | WhatsApp Template |
Send Message | Facebook Tagged Message |
Ask a Question | Question Text Field |
Branch | Contact Field Condition |
Branch | Variable Condition |
Update Contact Field | – |
Add Comment | – |
Close Conversation | Summary |
HTTP Request | – |
Add Google Sheets Row | – |
Dialogflow #
También puede incluir variables dinámicas en Dialogflow para las respuestas y valores de los parámetros . Para usar la variable dinámica en Dialogflow, escriba $dynamic.variable .
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2FstmKnWVFaLcuAHLz9ruL%2FScreen%20Shot%202021-12-22%20at%205.28.29%20PM.png?alt=media&token=30c6a67b-1c5b-4381-8b0c-686f5f573472)
Ejemplo de uso de variables dinámicas en valor de parámetro
![](https://1810233666-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L8qsmIDw5_reabURkaE%2Fuploads%2FOCKIVhHGbawmHIqNdYK0%2FScreen%20Shot%202021-12-22%20at%205.28.59%20PM.png?alt=media&token=f6569762-7169-4379-97c2-dfbd6b6bebb6)
Ejemplo de uso de variables dinámicas en las respuestas